En chatbot er en bot, der kan chatte. Det vil sige, at en chatbot er et stykke programmel som enten kan hjælpe i nogle bestemte situationer, eller eventuelt blot underholde en person.[1] Personen skal blot prompte, altså give chatbotten input.[2]
En chatbot kan bruges i flere forskellige sammenhænge, for eksempel har IKEA taget idéen til sig, og lavet en chatbot som kan guide rundt på hjemmesiden.[3]
Siden 2016 er mange chatbot-projekter blevet søsat, hvoraf de fleste er fejlet.[4][5][6]ChatGPT blev lanceret den 30. november 2022 af OpenAI - og blev en succes.[7]
^24. maj 2019, version2.dk, blog: Chatbot'en spiser mennesker Citat: "...Er min anbefaling så, at man helt skal udelukke at bruge chatbots i kundeservicefunktioner? I 9 ud af 10 tilfælde vil svaret være et rungende 'ja', men der kan være enkelte steder, hvor man måske kan få gavn af sådan et lille dyr...", backup
^24. september 2019, version2.dk: Mens du venter på en chatbot der virker Citat: "...I Danmark er den velfungerende chatbot lidt ligesom som den afskyelige snemand; der er mennesker som påstår de har set den, de peger på utydelige fodspor i sneen og måske kan de fremvise et sløret foto der ligner lidt, hvis man altså holder det i en bestemt vinkel og har en god fantasi. De mennesker kalder vi chatbot-sælgere...", backup