Aveva lavorato per l'American Airlines come agente di prenotazione e viveva con il suo compagno Jonathan[1][2]. Il suo supervisore alla American Airlines, Linda Kubiak, ha speso parole di elogio nei riguardi della sua collaborazione con Walsted, giungendo a dichiarare che "sono stata cambiata per sempre dopo aver conosciuto e lavorato con Philip."[3][4]