Makale serilerinden |
E-hizmetler veya elektronik hizmetler bilgi ve iletişim teknolojilerinden yararlanan hizmetlerdir. E-hizmetler, genellikle devlet yardımları, kamu ve özel hizmetler almak için İnternet üzerinden elektronik olarak sağlanır. E-hizmetlere erişmek için, kullanıcılar bir arayüzde oturum açar, profil oluşturur ve ardından gerekli hizmetlere erişir.[1]
Elektronik hizmetler yaygın olarak elektronik ticaret, bankacılık ve diğer alanlarda uygulanır. Son yıllarda e-devlet sisteminin bir parçası olarak kamu kurumları'na da entegre edilmiştir.