El ustedeo o usteo,[1] tal como lo define el Diccionario de la lengua española,[2] se refiere al empleo formal del pronombre usted para dirigirse a algún interlocutor frente a los más familiares tú o vos: así, el pronombre usted se suele corresponder con el tratamiento de cortesía.
Sin embargo, existe un ustedeo informal que consiste en dirigirse a cualquier interlocutor de usted, independientemente del grado de formalidad de la situación, como ocurre en zonas de Colombia y Venezuela (donde convive con el tuteo y el voseo) y Costa Rica (donde convive con el voseo). En países como Guatemala el ustedeo convive con el voseo y el tuteo, pero este se utiliza solo para situaciones formales como el trato con desconocidos o con adultos mayores, aunque entre desconocidos de la misma edad se puede utilizar el voseo (masculino) o el tuteo (femenino) e incluso se pueden usar estos para dirigirse a adultos conocidos, dependiendo del vínculo dado entre las personas.